Uvjeti poslovanja

1. Uvodne odredbe

1.1 Ovi uvjeti (u daljnjem tekstu "Uvjeti i odredbe") tvrtke Anbio s.r.o., kako je navedeno u zaglavlju ovih Uvjeta i odredbi (u daljnjem tekstu "Prodavatelj"), regulirani su u skladu s odredbama Odjeljka 1751, stavak 1. Zakona br. 89/2012 Coll., Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu "GR"), međusobna prava i obveze ugovornih strana koje proizlaze u vezi ili na temelju kupoprodajnog ugovora (u daljnjem tekstu "kupoprodajni ugovor") zaključenog između prodavatelja i druge osobe - potrošača (u daljnjem tekstu "kupac") putem internetske trgovine prodavatelja. Internetskom trgovinom upravlja prodavatelj na web stranici koja se nalazi na internetskoj adresi www.anbio.cz (u daljnjem tekstu "web stranica"), putem sučelja web stranice (u daljnjem tekstu "sučelje web trgovine"). Ovim Uvjetima dodatno se uređuju prava i obveze ugovornih strana pri korištenju web stranice trgovine te ostali povezani pravni odnosi. 1.4. Odredbe uvjeta poslovanja sastavni su dio predmetnog ugovora. Ugovori i poslovni uvjeti sastavljeni su na češkom jeziku. Odgovarajući ugovor može se sklopiti na češkom jeziku.

1.2 Uvjeti se ne odnose na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu od Prodavatelja pravna osoba ili osoba koja prilikom naručivanja robe djeluje u okviru svoje djelatnosti ili u okviru samostalne profesije. U tom slučaju ta je osoba dužna kontaktirati prodavatelja i s njim sklopiti poseban ugovor o robi ili usluzi.

1.3 Odredbe koje odstupaju od odredbi i uvjeta mogu se dogovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Odstupanja u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama uvjeta.

1.4 Odredbe koje odstupaju od odredbi i uvjeta mogu se dogovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Odstupanja u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama uvjeta.

1.5 Prodavatelj može jednostrano promijeniti ili dopuniti tekst uvjeta. To ne utječe na prava i obveze nastale prije datuma stupanja na snagu takve promjene.

2. Korisnički račun

2.1 Na temelju Kupčeve registracije na web stranici, Kupac može pristupiti svom korisničkom sučelju. Kupac robu može naručiti sa svog korisničkog sučelja (u daljnjem tekstu „korisnički račun“). Ako web sučelje trgovine to dopušta, kupac može naručiti robu bez registracije izravno iz web sučelja trgovine.

2.2 Prilikom registracije na web stranici i naručivanja robe, kupac je dužan dati sve podatke točne i istinite. Kupac je dužan bez nepotrebnog odgađanja ažurirati podatke navedene na korisničkom računu ukoliko dođe do bilo kakvih promjena. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe prodavatelj smatra točnima.

2.3 Prilikom registracije na web stranici i naručivanja robe, kupac je dužan dati sve podatke točne i istinite. Kupac je dužan bez nepotrebnog odgađanja ažurirati podatke navedene na korisničkom računu ukoliko dođe do bilo kakvih promjena. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe prodavatelj smatra točnima.

2.4. Kupac nema pravo trećim osobama dopustiti korištenje korisničkog računa.

2.5. Prodavatelj može otkazati korisnički račun, posebno ako Kupac ne koristi svoj korisnički račun dulje od 365 dana ili ako Kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući uvjete).

2.6. Kupac je svjestan da korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno u pogledu potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme Prodavatelja, ili potrebno održavanje hardverske i softverske opreme trećih strana.

2.7. Ukoliko kupac ispuni podatke o pravnoj osobi ili poslovnoj ovlasti (tvrtka, JMBG i PDV broj), prodavatelj smatra radnje kupca radnjama poduzetim u ime tog poduzetnika ili pravne osobe, te će tu osobu smatrati kupcem.

 

3. Sklapanje kupoprodajnog ugovora

3.1. Sve prezentacije robe postavljene na web sučelju trgovine su informativne prirode i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor u vezi s tom robom. Odredbe članka 1732., st. 2. Građanskog zakonika ne primjenjuje se.

3.2. Web sučelje trgovine sadrži podatke o minimalnoj cijeni narudžbe, cijeni robe, uključujući cijene pojedine robe i troškove povrata robe ako se roba zbog svoje prirode ne može vratiti običnom poštom. Cijene robe navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim pripadajućim naknadama. Cijene robe vrijede sve dok su prikazane u web sučelju trgovine. Cijene robe nisu prilagođene kupcu na temelju automatiziranog odlučivanja. Ova odredba ne ograničava mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.

3.3. Web sučelje trgovine sadrži i podatke o troškovima pakiranja i dostave robe te vremenu isporuke.

3.4. Podaci o cijenama i troškovima vezanim uz pakiranje i dostavu robe navedeni u web sučelju trgovine vrijede:

3.4.1. za dostavu unutar područja Češke Republike, ako je navedeno u češkim krunama,

3.4.2. za dostavu na području Republike Slovačke i drugih zemalja EU, ako je navedeno u eurima,

3.4.3. Prilikom naručivanja robe u valuti koja ne odgovara mjestu (državi) isporuke, relevantni iznosi će biti preračunati u valutu koja odgovara mjestu (državi) isporuke prema važećem cjeniku prodavatelja.

3.5. Za narudžbu robe kupac ispunjava obrazac za narudžbu u web sučelju trgovine. Narudžbenica sadrži osobito podatke o:

3.5.1. naručenu robu (kupac naručenu robu "ubacuje" u elektroničku košaricu web sučelja trgovine),

3.5.2. način plaćanja kupoprodajne cijene robe, podatke o traženom načinu dostave naručene robe te

3.5.3. informacije o troškovima povezanim s isporukom robe (u daljnjem tekstu zajedničkim nazivom „narudžba”).

3.6. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupcu je omogućena provjera i promjena ulaznih podataka koje je kupac unio u narudžbu, uključujući s obzirom na kupčevu sposobnost uočavanja i ispravljanja grešaka nastalih prilikom unosa podataka u narudžbu. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom na gumb "Plati". Podatke navedene u narudžbi prodavatelj smatra točnima. Prodavatelj će, bez nepotrebnog odgađanja nakon primitka narudžbe, Kupcu potvrditi primitak elektroničkom poštom na e-mail adresu Kupca navedenu u korisničkom računu ili u narudžbi (u daljnjem tekstu: e-mail adresa Kupca).

3.7. Prodavatelj ima uvijek pravo, ovisno o vrsti narudžbe (količina robe, kupoprodajna cijena, okvirni troškovi dostave), od kupca tražiti dodatnu potvrdu narudžbe (npr. pismeno ili telefonski).

3.8. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca nastaje dostavom potvrde o prihvaćanju narudžbe (accept) koju prodavatelj šalje kupcu elektroničkom poštom na e-mail adresu kupca. Prodavatelj nije dužan prihvatiti narudžbu kupca. Prodavatelj će kupca obavijestiti o odbijanju narudžbe bez nepotrebnog odgađanja na prikladan način, najčešće putem e-maila.

3.9. Kupac pri sklapanju kupoprodajnog ugovora pristaje na korištenje sredstava daljinske komunikacije. Troškove kupca korištenjem sredstava daljinske komunikacije u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskog poziva) snosi sam kupac i ti se troškovi ne razlikuju od osnovne cijene.

4. Cijena robe i uvjeti plaćanja

4.1. Kupac može platiti cijenu robe i sve troškove povezane s isporukom robe prema kupoprodajnom ugovoru prodavatelju na načine dopuštene na web sučelju trgovine u trenutku narudžbe.

4.2. Uz kupoprodajnu cijenu kupac je dužan platiti prodavatelju i troškove pakiranja i dostave robe u ugovorenom iznosu. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, kupoprodajna cijena uključuje i troškove vezane uz isporuku robe.

4.3. Prodavatelj od kupca ne zahtijeva polog ili drugo slično plaćanje. Navedeno ne utječe na mogućnost avansnog plaćanja po izboru kupca, a odredbe čl. 4 stavak 4.6. ovih uvjeta vezano uz obvezu plaćanja kupoprodajne cijene robe unaprijed.

4.4. U slučaju plaćanja u gotovini ili u slučaju plaćanja pouzećem, kupoprodajna cijena se plaća po primitku robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupoprodajna cijena je plativa u roku od 14 dana od dana sklapanja kupoprodajnog ugovora.

4.5. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe uz ispravnu varijabilnu oznaku plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupčeva obveza plaćanja kupoprodajne cijene ispunjena je u trenutku uplate odgovarajućeg iznosa ispravnim promjenjivim simbolom na odgovarajući bankovni račun prodavatelja.

4.6. Prodavatelj ima pravo, osobito ako Kupac ne dostavi dodatnu potvrdu narudžbe sukladno čl. 3 stavak 3.7. ovih uvjeta, zahtijevati plaćanje cjelokupne kupoprodajne cijene prije slanja robe kupcu. Odredbe članka 2119, st. 1. Građanskog zakonika ne primjenjuje se.

4.7. Eventualni popusti na cijenu robe koje prodavatelj daje kupcu ne mogu se međusobno kombinirati osim ako to prodavatelj izričito dopusti.

4.8. Prodavatelj će, ako je to uobičajeno u gospodarskom poslovanju ili ako je to propisano općeobvezujućim zakonskim propisima, kupcu izdati poreznu ispravu – račun za izvršena plaćanja temeljem kupoprodajnog ugovora. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – ​​račun izdaje prodavatelj kupcu nakon uplate cijene robe i šalje ga u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca, ili uz pošiljku robe prilaže kopiju računa.

4.9. U slučajevima propisanim zakonom, prodavatelj je dužan izdati kupcu potvrdu i evidentirati primljenu prodaju pod uvjetima propisanim općeobvezujućim zakonskim propisima.

5. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora

5.1. Kupac potvrđuje da, prema odredbama članka 1837. Građanskog zakonika, nije moguće odustati od ugovora o pružanju usluga ako su one pružene u cijelosti; u slučaju uz naplatu, samo ako je započela uz prethodnu izričitu suglasnost kupca prije isteka roka za odustanak i prodavatelj je obavijestio kupca prije sklapanja ugovora da prestaje pravo na odustanak od ugovora, isporukom robe izrađene prema zahtjevima kupca ili prilagođene njegovim osobnim potrebama, isporukom zvučnog ili video zapisa ili računalnog programa u zatvorenoj ambalaži, ako ju je potrošač pokvario, isporukom novina, periodične publikacije ili časopisi s iznimkom pretplatničkih ugovora za njihovu isporuku ili isporuku digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom mediju, nakon početka izvedbe; u slučaju uz naplatu, ako je ista započela uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak, potrošač je obaviješten da time prestaje pravo na odustanak od ugovora, o čemu mu je poduzetnik dostavio odgovarajuću potvrdu.

5.2. Osim ako se ne radi o slučaju iz čl. 5 stavak 5.1. ovih uvjeta ili u drugom slučaju kada nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima pravo, u skladu s odredbama Odjeljka 1829, st. 1. OZ-a, pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora, u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je kupac ili treća osoba koju on odredi, osim prijevoznika, prevezao robu, odnosno posljednji komad robe, ako kupac naručuje više komada robe unutar jedne narudžbe koji se isporučuju odvojeno, zadnji artikl ili dio isporuke robe koji se sastoji od više artikala ili dijelova, odnosno prvu isporuku robe, ako je ugovorom ugovorena redovita isporuka robe za ugovoreno vrijeme. Kako bi se ispunio rok za odustajanje od ovog ugovora, dovoljno je poslati odustanak od ugovora prije isteka relevantnog roka. Za odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može koristiti uzorak obrasca koji je dostavio prodavatelj, a koji je prilog ovim uvjetima. Odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati između ostalog na adresu poslovnih prostorija prodavatelja ili na e-mail adresu prodavatelja info@anbio.cz.

5.3. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora, kupoprodajni ugovor se raskida od početka. Kupac mora robu vratiti prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od dostave prodavatelju povlačenja iz kupoprodajnog ugovora. Troškove povrata robe, ukoliko robu zbog njezine prirode nije moguće vratiti redovnom poštom, snosi kupac. Maksimalni trošak povrata takve robe procjenjuje se na 5.000 CZK.

5.4. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora prema ovom članku Uvjeta, Prodavatelj će vratiti sredstva primljena od Kupca u roku od četrnaest (14) dana od Kupčevog odustajanja od kupoprodajnog ugovora (u slučaju ugovora o kupoprodaji robe, od Prodavateljeve potvrde o primitku vraćene robe ili dokaza da je Kupac poslao robu Prodavatelju, ovisno o tome što se dogodi prije), na isti način na koji ih je Prodavatelj primio od Kupca (un osim ako Kupac odredi drugi način povrata, pod uvjetom da takav povrat ne uzrokuje nikakve dodatne troškove za Prodavatelja), uključujući troškove bilo kakvog povrata izvedbe Prodavatelju (osim dodatnih troškova nastalih kao rezultat Kupčevog odabira načina dostave, koji se razlikuje od najjeftinijeg načina standardne dostave koju nudi Prodavatelj). Prodavatelj također ima pravo vratiti izvršenje koje je kupac dao nakon povrata robe od strane kupca ili na drugi način, ako je kupac suglasan i ako nema dodatnih troškova za kupca.

5.5. Kupac potvrđuje da ako je roba koju je vratio oštećena, istrošena, djelomično potrošena ili joj je vrijednost na drugi način smanjena kao rezultat rukovanja tom robom na način drugačiji od onog koji je potreban za upoznavanje s prirodom i svojstvima robe, uključujući i njezinu funkcionalnost, Prodavatelj ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio. Prodavatelj ima pravo jednostrano prebiti zahtjev za naknadu nastale štete s kupčevim zahtjevom za povratom kupovnine ili njezinog dijela. U slučaju odustajanja od ugovora o pružanju usluge čije je izvršenje već započelo, ali još nije u cijelosti osigurano, kupac je dužan platiti razmjerni dio cijene već izvršene usluge, au slučaju odustajanja ima pravo samo na povrat preostalog dijela cijene za tu uslugu. Prodavatelj ima pravo jednostrano prebiti zahtjev za naknadu štete nastale na robi sa zahtjevom kupca za povratom kupovne cijene.

5.6. U slučajevima kada kupac ima, u skladu s odredbama Odjeljka 1829, st. 1. Građanskog zakonika, pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj također ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u bilo koje vrijeme, do trenutka kada kupac primi robu. U tom slučaju prodavatelj će kupcu vratiti kupovnu cijenu bez nepotrebnog odgađanja, bankovnom doznakom na račun koji odredi kupac. Prodavatelj također ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora ako kupac ne plati kupovnu cijenu robe u roku.

5.7. Ako je uz robu kupcu dan i dar, darovni ugovor između prodavatelja i kupca sklapa se uz raskidni uvjet da ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, darovni ugovor u pogledu takvog dara gubi na snazi, a kupac je dužan prodavatelju vratiti dar koji je dao zajedno s robom.

6. Prijevoz i dostava robe

6.1. Način dostave robe određuje prodavatelj, osim ako nije drugačije određeno kupoprodajnim ugovorom. Ukoliko je način prijevoza ugovoren na poseban zahtjev kupca, kupac snosi rizik i sve dodatne troškove vezane uz ovaj način prijevoza.

6.2. Ako se prodavatelj kupoprodajnim ugovorom obvezuje isporučiti robu na mjesto koje je kupac naveo u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu prilikom isporuke. Ako kupac ne preuzme robu prilikom isporuke, prodavatelj ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora.

6.3. Ukoliko je iz razloga na strani kupca potrebno višekratno isporučiti robu ili na način drugačiji od navedenog u narudžbi, kupac je dužan podmiriti troškove ponovne isporuke robe, odnosno. troškove povezane s drugim načinom dostave.

6.4. Prilikom preuzimanja robe od prijevoznika, kupac je dužan provjeriti cjelovitost pakiranja robe te u slučaju nedostataka odmah obavijestiti prijevoznika. Ukoliko se utvrdi da je pakiranje oštećeno, što ukazuje na neovlašteni unos pošiljke, kupac ne mora preuzeti pošiljku od prijevoznika. Ukoliko u navedenom roku kupac ne obavijesti prodavatelja o odbijanju preuzimanja robe zbog oštećenja ambalaže robe ili ne pruži prodavatelju potrebnu suradnju radi podnošenja reklamacije prijevozniku, odgovara za eventualnu štetu koju prodavatelj pričini. Potpisom na dostavnici kupac potvrđuje da je ambalaža pošiljke u kojoj se nalazi roba bila netaknuta.

6.5. Ukoliko roba nije isporučena u roku od 15 dana od dana obavijesti prodavatelja o otpremi, kupac je dužan o tome odmah pisanim putem obavijestiti prodavatelja.

6.6. Dodatna prava i obveze ugovornih strana tijekom prijevoza robe mogu se regulirati posebnim uvjetima isporuke prodavatelja, ako ih izdaje prodavatelj.

7. Prava iz neispravnog izvršenja

7.1. Prava i obveze ugovornih strana u vezi s pravima koja proizlaze iz neispravnog izvršenja uređena su odgovarajućim opće obvezujućim pravnim propisima, posebice odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika i Zakona br. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama. Ako je predmet kupoprodaje materijalna pokretna stvar koja je povezana s digitalnim sadržajem ili uslugom digitalnog sadržaja na način da bez njih ne bi mogla obavljati svoje funkcije (u daljnjem tekstu „stvar digitalnih svojstava“), odredbe o odgovornosti prodavatelja za nedostatke primjenjuju se i na pružanje digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, čak i ako ih pruža treća osoba. Ovo ne vrijedi ako je iz sadržaja kupoprodajnog ugovora i prirode artikla očito da su navedeni odvojeno.

7.2. Prodavatelj je odgovoran kupcu da roba po primitku bude bez nedostataka. Konkretno, prodavatelj je odgovoran kupcu da je u trenutku kada je kupac preuzeo robu:

7.2.1. roba ima svojstva o kojima su se stranke dogovorile, posebno u pogledu opisa, vrste i količine te kakvoće, funkcionalnosti, a u nedostatku dogovora ima svojstva koja je prodavatelj ili proizvođač opisao ili koje je kupac očekivao s obzirom na prirodu robe i na temelju reklamnih i drugih javnih izjava prodavatelja ili druge osobe u istom ugovornom lancu (osim ako prodavatelj dokaže da mu to nije bilo poznato ili da je bilo barem na usporediv način izmijenjeno u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora ili da nije moglo). utjecala na odluku o kupnji), uobičajena svojstva stvari iste vrste koja kupac može razumno očekivati,

7.2.2. roba je prikladna za svrhu koju je prodavatelj naveo za njezinu uporabu, za koju se roba ove vrste obično koristi ili za koju je kupac zahtijeva i s kojom je prodavatelj suglasan,

7.2.3. roba kvalitetom ili dizajnom odgovara dogovorenom uzorku, pregledu, probnoj verziji ili predlošku, ako je kvaliteta ili dizajn utvrđen prema dogovorenom uzorku ili predlošku ili ako su stavljeni na raspolaganje kupcu prije sklapanja ugovora, te da je roba isporučena s dogovorenim dijelovima i priborom, uklj. pakiranju, te uputama za uporabu koje kupac može razumno očekivati,

7.2.4. roba je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini i

7.2.5. roba odgovara zahtjevima zakonskih propisa.

7.3. Odredbe iz čl. 7 stavak 7.2. ovih uvjeta ne odnosi se na robu prodanu po nižoj cijeni za nedostatak za koji je ugovorena niža cijena, na istrošenost robe uzrokovanu njezinom uobičajenom uporabom, na rabljenu robu za nedostatak koji odgovara stupnju uporabe ili istrošenosti koji je roba imala u trenutku preuzimanja od strane kupca ili ako je to posljedica prirode robe ili ako je prodavatelj na drugi način izričito obavijestio kupca prije sklapanja kupoprodajnog ugovora da se neka svojstva stvari razlikuju od kupca se s time izričito složio prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora.

7.4. Ako nedostatak postane očit unutar jedne godine od primitka, roba se smatra neispravnom po primitku, osim ako priroda artikla ili nedostatak to ne isključuje. Ovaj rok ne teče za vrijeme u kojem kupac ne može koristiti stvar, ako je opravdano ukazao na nedostatak.

7.5. Ako je predmet kupnje stvar s digitalnim svojstvima, prodavatelj će kupcu osigurati dogovorena ažuriranja digitalnog sadržaja ili usluga digitalnog sadržaja. Osim dogovorenih ažuriranja, prodavatelj će kupcu osigurati ažuriranja koja su potrebna kako bi artikl zadržao svoja svojstva nakon prihvaćanja sukladno čl. 7. stavak 7.2 uvjeta i odredbi te da će biti obaviješteni o njihovoj dostupnosti:

7.5.1. na razdoblje od dvije godine, ako se prema ugovoru o kupoprodaji digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja pruža kontinuirano određeno razdoblje, a ako je pružanje ugovoreno na razdoblje duže od dvije godine, za cijelo vrijeme,

7.5.2. tijekom vremenskog razdoblja koje kupac može razumno očekivati, ako se digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja trebaju pružiti jednokratno prema kupoprodajnom ugovoru; To će se ocjenjivati ​​prema vrsti i namjeni artikla, prirodi digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, te uzimajući u obzir okolnosti sklapanja kupoprodajnog ugovora i prirodu obveze.

7.6. Odredbe čl. 7 stavak 7.5. uvjeta ne primjenjuje se ako je prodavatelj prije sklapanja ugovora izričito obavijestio kupca da ažuriranja neće biti dostupna, a kupac je s tim izričito pristao prilikom sklapanja ugovora.

7.7. Ukoliko kupac ne izvrši ažuriranje u razumnom roku, nema prava proizašla iz kvara koji je nastao isključivo kao posljedica neizvršenja ažuriranja. Ovo ne vrijedi ako kupac nije obaviješten o ažuriranju ili posljedicama neprovođenja istog, ili nije izvršio ažuriranje ili ga je izvršio netočno zbog manjkavosti u uputama. Ako se prema ugovoru digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja pruža kontinuirano određeno vrijeme i ako nedostatak postane očit ili se pojavi u roku iz čl. 7 stavak 7.5. odredbi i uvjeta, digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja smatra se isporučenom s nedostatkom. Prodavatelj također ne odgovara za nedostatke digitalnog sadržaja ako je do kvara došlo zbog neodgovarajuće tehničke ili programske opreme ili mrežne veze za pristup ili korištenje kupčevog digitalnog sadržaja potrebnog za pravilno funkcioniranje digitalnog sadržaja (u daljnjem tekstu „Kupčevo digitalno okruženje“), iako je Kupac prije sklapanja ugovora jasno i razumljivo obaviješten o potrebi iste. Kako bi se provjerilo je li kvar nastao kao posljedica kupčevog neadekvatnog digitalnog okruženja, kupac će prodavatelju pružiti potrebnu suradnju u mjeri u kojoj se to može razumno zahtijevati. Obveza kupca na suradnju ograničena je samo na tehnički dostupna sredstva koja su što je moguće manje ometajuća za kupca. Ako kupac odbije suradnju, iako je prije sklapanja ugovora bio jasno i razumljivo upoznat s tom obvezom i posljedicama njezine povrede, smatra se da prodavatelj ne odgovara za predmetni nedostatak ili nedostatke.

7.8. Kupac prava iz neispravne robe ostvaruje kod prodavatelja na adresi njegovih poslovnih prostorija, gdje se može uvažiti reklamacija s obzirom na asortiman prodane robe, ili eventualno iu sjedištu odnosno mjestu poslovanja. Prodavatelj je dužan prilikom podnošenja prigovora kupcu izdati pisanu potvrdu u kojoj će biti navedeno datum kada je kupac podnio prigovor, njegov sadržaj, način rješavanja prigovora koji je kupac zatražio, te kontakt podatke kupca radi pružanja informacija o postupanju sa prigovorom. Ova se obveza odnosi i na druge osobe određene za obavljanje popravka. Reklamacija upućena prodavatelju putem plaćanja pouzećem neće biti priznata od strane prodavatelja ili preuzeti. Kupac može prijaviti nedostatak koji se pojavi na artiklu u roku od dvije godine od primitka. Ako je predmet kupnje stvar s digitalnim svojstvima i ako se prema kupoprodajnom ugovoru digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja pruža kontinuirano kroz određeno vremensko razdoblje, kupac može reklamirati nedostatak koji nastane ili se pokaže u roku od dvije godine od primitka. Ako će se izvedba obavljati u razdoblju dužem od dvije godine, kupac ima pravo na nedostatak koji nastane ili se pokaže u tom razdoblju. Ako je kupac prodavatelju s pravom ukazao na nedostatak, rok za ukazivanje na nedostatak stvari ne teče za vrijeme u kojem kupac ne može koristiti stvar. Ako se digitalni sadržaj ne isporučuje određeno vremensko razdoblje, ali ako se izvedba sastoji samo od jednokratne radnje ili niza radnji, uključujući slučajeve u kojima kupac stječe pravo na trajno korištenje digitalnog sadržaja, prodavatelj je odgovoran za nedostatke u digitalnom sadržaju koji su postojali kada je stavljen na raspolaganje; to ne utječe na obvezu pružanja ažuriranja

7.9. Ukoliko artikal ima nedostatak, kupac može zahtijevati njegovo uklanjanje. Po svom izboru može zahtijevati isporuku nove stvari bez nedostataka ili popravak stvari, osim ako je odabrani način otklanjanja nedostatka nemoguć ili nerazmjerno skup u odnosu na drugi; Pri tome će se posebno ocjenjivati ​​značaj nedostatka, vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka te može li se nedostatak otkloniti na drugi način bez značajnijih poteškoća za kupca. Prodavatelj može odbiti otkloniti nedostatak ako je to nemoguće ili neopravdano skupo, osobito s obzirom na značaj nedostatka i vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka.

7.10. Prodavatelj će nedostatak otkloniti u primjerenom roku nakon ukazivanja na isti, na način da kupcu ne uzrokuje značajnije neugodnosti, uzimajući u obzir prirodu stvari i svrhu za koju je kupac kupio stvar. Za otklanjanje kvara prodavatelj će preuzeti artikl o svom trošku. Ako to zahtijeva rastavljanje artikla koji je bio sastavljen u skladu s prirodom i namjenom artikla prije nego što je nedostatak postao vidljiv, prodavatelj će rastaviti neispravni artikl i sastaviti popravljeni ili novi artikl ili pokriti troškove vezane uz to.

7.11. Kupac može zatražiti razuman popust ili odustati od kupoprodajnog ugovora ako:

7.11.1. podnositelj je odbio ukloniti nedostatak ili ga nije otklonio u skladu s ovim uvjetima,

7.11.2. nedostatak se pojavljuje više puta,

7.11.3. nedostatak je bitna povreda kupoprodajnog ugovora, ili

7.11.4. očito je iz izjave prodavatelja ili iz okolnosti da nedostatak neće biti otklonjen u razumnom roku ili bez značajnih neugodnosti za kupca.

7.12. Ako je nedostatak na stvari neznatan, kupac ne može odustati od kupoprodajnog ugovora; smatra se da nedostatak na stvari nije beznačajan. Ukoliko kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj će kupcu izvršiti povrat kupoprodajne cijene bez nepotrebnog odgađanja nakon primitka artikla ili nakon što kupac dokaže da je artikl poslao.

7.13. Za kvar se može okriviti prodavač od kojeg je predmet kupljen. Međutim, ako je za popravak određena druga osoba koja se nalazi kod prodavatelja ili na mjestu bliže kupcu, kupac je dužan ukazati na nedostatak osobi koju je odredio za popravak.

7.14. Reklamacija, uključujući i otklanjanje nedostatka, mora biti riješena io tome obavješten kupac najkasnije u roku od trideset (30) dana od dana reklamacije, osim ako se prodavatelj i kupac ne dogovore za duži rok. Ako je predmet obveze pružanje digitalnog sadržaja, uključujući digitalni sadržaj isporučen na materijalnom mediju, ili usluga digitalnog sadržaja, prigovor se mora riješiti u razumnom roku, uzimajući u obzir prirodu digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja i svrhu za koju ju je kupac zatražio. Nakon uzaludnog isteka roka za rješavanje reklamacije, kupac može odustati od ugovora ili zatražiti razuman popust koji će se odrediti kao razlika između vrijednosti artikla bez nedostataka i neispravne izvedbe koja je bila dana kupcu. Ako se izvedba treba osigurati u određenom vremenskom razdoblju, uzet će se u obzir razdoblje u kojem je bila davana s nedostatkom.

7.15. Ako kupac odustane od ugovora, prodavatelj će se suzdržati od korištenja sadržaja osim osobnih podataka kupca koje je kupac izradio korištenjem digitalnog sadržaja; ovo se ne primjenjuje ako

7.15.1. sadržaj je neupotrebljiv bez ovog digitalnog sadržaja,

7.15.2. sadržaj se odnosi isključivo na aktivnost kupca u korištenju digitalnog sadržaja,

7.15.3. prodavatelj je pomiješao sadržaj s drugim podacima i može se odvojiti samo nerazmjernim naporom, ili

7.15.4. je stvoren zajedno s drugim ljudima koji mogu nastaviti koristiti sadržaj.

7.16. Osim u slučajevima iz čl. 7 stavak 7.15.1-3 Prodavatelj će kupcu, na njegov zahtjev, staviti na raspolaganje i druge sadržaje osim njegovih osobnih podataka koje je kupac stvorio ili pohranio prilikom korištenja digitalnog sadržaja putem njega. Prodavatelj će to učiniti besplatno, u razumnom roku i u uobičajeno korištenom strojno čitljivom formatu.

7.17. Ako kupac odustane od ugovora, prodavatelj ga može spriječiti u daljnjem korištenju digitalnog sadržaja, posebice tako da mu učini nedostupnim digitalni sadržaj ili korisnički račun.

7.18. Ako kupac odustane od ugovora, a materijalni medij mu je predan u vezi s pružanjem digitalnog sadržaja, dužan ga je na njegov zahtjev i trošak vratiti prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja. Prodavatelj može zatražiti puštanje materijalnog medija u promet u roku od četrnaest dana od dana prestanka obveze.

7.19. Ako kupac odustane od ugovora, posebno će se suzdržati od korištenja digitalnog sadržaja. njegovo pružanje trećoj strani.

7.20. Prodavatelj će novčane iznose koje je prodavatelj dužan platiti kupcu zbog neispravnog izvršenja platiti o svom trošku bez nepotrebnog odgađanja, ali najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je kupac prema prodavatelju ostvario odgovarajuće pravo iz neispravnog izvršenja. Kupac će koristiti isti način plaćanja naknade, osim ako kupac izričito ne pristane na drugačiji način plaćanja.

7.21. Svatko tko ima pravo koje proizlazi iz neispravnog izvršenja ima pravo i na naknadu troškova koji su razumno nastali u ostvarivanju tog prava. Međutim, ako kupac ne ostvari pravo na naknadu štete u roku od mjesec dana od isteka roka u kojem je nedostatak dužan ukazati, sud neće priznati pravo ako prodavatelj prigovori da pravo na naknadu nije pravodobno ostvareno.

7.22. Nedostaci koji uzrokuju sukob sa sklopljenim ugovorom ne smatraju se ako roba ili usluga nema karakteristike, standard ili razinu kvalitete izvan opsega izričito navedenog u ovom članku 7. ili važećem zakonu.

7.23. Ostala prava i obveze stranaka u vezi s odgovornošću prodavatelja za nedostatke mogu se urediti postupkom reklamacije prodavatelja.

8. Ostala prava i obveze ugovornih strana

8.1. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cjelokupne kupoprodajne cijene robe.

8.2. Prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu na Kupca u smislu odredaba Odjeljka 1820, stavak 1 slovo n) Građanskog zakonika.

8.3. Prodavatelj rješava pritužbe potrošača putem e-maila: info@anbio.cz. Obavijest o rješavanju prigovora kupca prodavatelj će poslati na e-mail adresu kupca. Ukoliko korisnik ne uspije s prigovorom dobavljaču, eventualne sporove rješavat će stvarno i mjesno nadležni sud.

8.4. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova proizašlih iz kupoprodajnog ugovora nadležna je Češka trgovačka inspekcija sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, internetska adresa: https://adr.coi.cz/cs. Za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca proizašlih iz kupoprodajnog ugovora može se koristiti platforma za online rješavanje sporova koja se nalazi na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5. Europski potrošački centar Češka, sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) br. 2014/111 Europskog parlamenta i Vijeća. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktiva 2009/22/EZ (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova).

8.6. Prodavatelj je ovlašten prodavati robu temeljem obrtne dozvole. Obrtni nadzor obavlja nadležni obrtni ured u okviru svoje nadležnosti. Nadzor nad područjem zaštite osobnih podataka provodi Ured za zaštitu osobnih podataka. Češka trgovačka inspekcija u okviru definiranog djelokruga, između ostalog, provodi nadzor nad poštivanjem Zakona br. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.

8.7. Kupac ovime preuzima rizik promjene okolnosti u smislu Odjeljka 1765, stavak 2. Građanskog zakonika.

9. Zaštita osobnih podataka

9.1. Svoju obvezu informiranja prema kupcu temeljem čl. 13 Uredba 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka i stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu „Uredba GDPR”) koja se odnosi na obradu osobnih podataka kupca u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora, u svrhu pregovaranja o ovom ugovoru iu svrhu ispunjenje javnopravnih obveza prodavatelja ispunjava prodavatelj posebnom ispravom.

10. Pohranjivanje kolačića

10.1. Kolačići su tekstualne datoteke koje nastaju posjetom web stranici, ako se radi o datotekama nužnim za rad internetske trgovine ili ako je ispitanik pristao na njihovo korištenje. E-trgovina koristi samo kolačiće koji su nužni za rad internet trgovine i osiguravanje njezine sigurne i pravilne upotrebe, a koji se ne mogu isključiti.

11. Isporuka

11.1. Kupcu se može dostaviti na elektroničku adresu Kupca koju Kupac dostavlja Prodavatelju u tu svrhu.

11.2 Pristajanjem na tekst ovih uvjeta i odredbi, kupac izražava svoj pristanak na elektronički oblik poreznog dokumenta u smislu Odjeljka 26. stavka 3. Zakona o PDV-u. Kupac može dobiti porezni dokument u papirnatom obliku od prodavatelja ili zatražiti da mu se pošalje o trošku kupca putem davatelja poštanskih usluga.

12. Završne odredbe

12.1. Ako odnos uspostavljen kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (inozemni) element, tada su stranke suglasne da je odnos uređen češkim pravom. Odabirom prava prema prethodnoj rečenici kupac koji je potrošač nije lišen zaštite koju mu pružaju odredbe pravnog poretka od kojih ugovorom ne može odstupiti, a koje bi se, u nedostatku izbora prava, inače primjenjivale prema odredbama čl. 6 stavak 1 Uredba (EZ) br. 1072/2009 Europskog parlamenta i Vijeća 593/2008 od 17. lipnja 2008. o mjerodavnom pravu za ugovorne obveze (Rim I).

12.2. Ako bilo koja odredba Uvjeta i odredbi jest ili postane nevažeća ili neučinkovita, nevažeća odredba bit će zamijenjena odredbom čije je značenje što bliže nevažećoj odredbi. Ništavost ili neučinkovitost jedne odredbe neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

12.3. Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije mu dostupan.

12.4. U prilogu uvjeta poslovanja nalazi se ogledni obrazac za odustanak od kupoprodajnog ugovora.

U Pragu 22.03.2023

Zaštita osobnih podataka - GDPR